Παρά τις μεγάλες συζητήσεις σχετικά με τη χρήση του Διαδικτύου, ο Ιστός χρησιμοποιείται σίγουρα για την αναζήτηση κάθε είδους πληροφοριών. Μερικοί λένε ότι το Διαδίκτυο θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, άλλοι λένε ότι είναι ένα εργαλείο για να ακούς τον πελάτη, άλλοι λένε ότι είναι καλό για την πώληση ή την αγορά, η πλειοψηφία το χρησιμοποιεί για να μείνει σε επαφή με τους ανθρώπους και πολύ λίγοι πιστεύουν απλά προκαλεί πολλά προβλήματα. Ωστόσο, το Διαδίκτυο είναι όπου μπορούμε να βρούμε τις λεπτομέρειες της αγαπημένης μας ταινίας, το ακριβές μέρος όπου γεννήθηκε ο αγαπημένος σας ηθοποιός, ποιος είπε τι και πότε και φυσικά τα πάντα για το πιο πρόσφατο προϊόν ή υπηρεσία για το οποίο μιλούν όλοι τελευταία. Αλλά όχι μόνο αυτό, μπορείτε επίσης να βρείτε πόσο κοστίζει, πού πωλείται και όλες τις αναφορές που μπορείτε να έχετε σχετικά.
Στο διαδίκτυο οι άνθρωποι αναζητούν πληροφορίες, ασφάλεια, τιμές και εμπειρίες. Είναι η τέλεια ενίσχυση για μια εκστρατεία πωλήσεων. Χρειαζόμαστε SEO για να εκφράσουμε πόσο καλοί μπορούμε να είμαστε, και κοινωνικά δίκτυα για να είναι άλλοι που λένε πόσο καλοί είμαστε πραγματικά.
Το Διαδίκτυο δημιουργεί και διαδίδει τη γνώση μέσω ενδιαφέροντος περιεχομένου, και το μέλλον μας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το να κάνουμε το περιεχόμενό μας ενδιαφέρον για τους χρήστες, έτσι ώστε να εκτιμώνται, να αναπαράγονται και από εκεί και πέρα οι δικές μας χρήσεις θα δημιουργούν νέο περιεχόμενο για εμάς, νέα γνώση.
Σύμφωνα με έρευνα που δημοσίευσε η Google, στη Λατινική Αμερική το 62% των καταναλωτών αναζητούν πληροφορίες στο διαδίκτυο πριν αγοράσουν κάτι. Στην Ισπανία, ωστόσο, το ποσοστό των χρηστών που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο για να αποφασίσουν για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία είναι περίπου 90% και παγκοσμίως όπως δημοσιεύει το Europa Press είναι 87%.
Όποιο και αν είναι το ποσοστό 62%, 87% ή 90%, είναι ωστόσο υψηλό και η αλήθεια του θέματος είναι ότι η αναζήτηση πληροφοριών στο διαδίκτυο είναι μια αυξανόμενη τάση, ιδιαίτερα με την επέκταση της αγοράς των Smartphone. Εάν δεν παράγουμε περιεχόμενο και δεν φροντίζουμε καλά τους χρήστες μας, θα μπορούσαμε να κάνουμε την επωνυμία μας να καταρρεύσει.
